Contexte
Rheactive, cabinet de recrutement, accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu du logement social, dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) Technique pour renforcer ses équipes.
Rattaché(e) à l'agence, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif et technique du service, en lien étroit avec les équipes terrain.
Missions
Accueil et secrétariat
Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs
Traitement du courrier et des emails
Planification des rendez-vous (états des lieux notamment)
Saisie et suivi des attestations d'assurance
Gestion des préavis de départ
Enregistrement des départs dans le progiciel métier
Traitement des préavis selon les procédures en vigueur
Organisation des visites conseils et états des lieux de sortie
Suivi et contrôle des dossiers des locataires sortants
Traitement des demandes techniques et réclamations
Saisie et suivi des demandes d'intervention technique (DIT)
Gestion des réclamations clients
Suivi administratif et archivage des documents (GED)
Coordination avec les équipes internes et prestataires externes
Participation aux actions de communication clients (SMS, mailings...)
Gestion des bons de travaux
Saisie et suivi des bons de travaux et bons de commande
Coordination des interventions des prestataires
Contrôle de cohérence entre travaux réalisés et facturation locataire
Vie du service
Participation à la continuité de service en cas d'absence ou de pic d'activité
Mise à jour des outils et bases de données
Profil recherché
Formation administrative ou expérience équivalente
Expérience appréciée dans un environnement technique, immobilier ou logement social
À l'aise avec les outils informatiques et progiciels métiers
Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service
Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Poste polyvalent au coeur de l'activité de l'agence
Environnement structuré et collaboratif
Missions variées mêlant administratif, technique et relation client
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